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铁路货运向现代物流业拓展的思路及对策



1.要建立与物流业相适应的运输组织体系  
要以安全、快捷、准时、方便为原则,对现有运输组织体系进行优化,由粗放式管理向集约式管理转化。例如:在安全上,要全力保证所运输货物的安全,并建立合理快速的赔偿机制,对客户发生的以外损失,能够即使予以赔偿,打造铁路良好的信誉等。 
2.要建立网络化的物流组织  
铁路货运部门应按物流原理和货主需求扩展业务范围,延伸其运输品、丰富完善其服务功能,使铁路货运业务向更高层次的物流网络转化。  (1)建立物流中心。  
(2)各哈尔滨物流公司中心要以资本或业务为纽带,把依附的延伸服务企业和短途运输企业进行整合和重组,形成合力。  
(3)对各物流中心进行集中和联合,以现代企业制度为模式,组成大型物流企业集团,形成高度集中、协调运转的全国性、规模化物流网络,以适应物流业集中化的要求。 
(4)要与海运、空运、公路等运输方式建立协作关系,互惠互利,建立多种运输有机结合的运输体系,实现多式联运和门到门服务,共同建造现代物流服务。  
3.立足现有资源,拓展服务业务,积极变革转型  铁路目前的货运流程为:托运人与铁路签订货物运输合同,车站在哈尔滨货运公司合同上签订货物搬入或装车日期,货物装车后铁路运输至到站交付。铁路与客户签订的货运合同一般有三种:形式:即整车大宗货物货运合同;其他整车货物货运合同;零担货物和经集装箱运输的货物货运合同。 铁路开展物流服务第一步就应以运输合同内容为切入点、拓展服务业务。服务包括货代公司在发货点负责托运受理、上门服务、上门接货、代办托运手续、计算费用,以及开展为客户办理包装、流通加工、保管、进行分拣和配送等业务。进一步发展后,向上可延伸到市场调查与预测,向下延伸到物流咨询、物流方案规划也制作、物流系统设计等。  
4.与货主建立战略伙伴关系  
现代物流强调“以客户为中心,满足客户需求”,要求铁路货物运输企业与背景企业结成战略伙伴关系的建立,一方面可以使货主企业减少物流经营成本,有稳定的物流支持保障系统;另一方面可以使铁路运输企业有稳定可靠的货源保证,降低经营风险。因此,铁路与货主企业建立战略伙伴关系十分必要。为保证
铁路与货主战略联盟实现“双赢”,可以通过互联网或者是局域网对接实现信息共享。同时,要保持长期的“双赢”关系,对合作双方进行激励是非常重要的。铁路在日常运输组织中,在运输计划,运力配置等方面应给予合作伙伴优先保证。对合作伙伴集港装船、抢市场、赶季节等有特殊要求的货物,应给予特殊的运输优惠政策。  
5.整合现有资源,开展综合性服务,向第三方物流企业发展  (1)发挥货运站作为物流结点的功能。  在开展物流服务、完成第一步转变的基础上,应重点转向改革传统的货运站和货场的管理,将铁路货运作业、装卸、包装、保管、仓储、流通加工、配送等业务进行整合,将单一的、各自分散的、断续的业务整合成全程优化的各环节之间无缝衔接的完整的供应链系统,确定每个系统货场、货运站的物流服务特性。 (2)重视信息化建设。  
物流的信息化是指商品代码和数据的建立、运输网络合理化、销售网络合理化、物流中心管理电子化、电子商务和物品条码技术应用等。当前,铁路首要的是利用先进的信息技术,建设统一综合的铁路货运物流化经营管理信息系统,提供一个经济运行的工具和平台,形成一个具网上交易、物品追踪查询、密约提取、仓储管理、个性化服务、电子支付、客户管理、代理商管理等功能的一体化物流电子商务平台,使铁路货运资源得到最大程度的共享,有效地提高资源的利用率。  (3)人才的引进和培养。  
针对目前铁路物流人才匮乏,管理水平较低的突出问题,铁路企业在这方面要有自己的计划和目标,要营造吸引物流人才的氛围和机制,在实践中有意识地通过长期培养和短期培训,学校培养和在职培训等多种方式,加强物流业务及外运、外语、海关、商检等相关业务的培训,吸纳一批精通运输、仓储业务,善于运用现代信息手段,深谙物流运作规律的人才,建设好自己的物流专业队伍。  
总之,顺应社会市场经济发展的良好环境,抓住现代物流发展的有利机遇,掌握WTO贸易的游戏规则,准确定位、扬长避短,既要竞争,又要合作,灵活多变,不断创新,是铁路货运向现代物流业拓展,并推动我国全行业蓬勃发展的有效途径。